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입금/결제
카드 결제단계에서 오류가 나면 어떻게 하나요??
질문
카드 결제단계에서 오류가 나면 어떻게 하나요??
답변
*카드결제 오류건* 카드 결제는 완료되었으나, 오센스 사이트에 주문내역이 조회되지 않는경우 오센스 고객센터(T.070-8610-0533)으로 전화주시면 바로 취소, 재주문 처리 도와드리겠습니다.
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주문/배송
비회원 배송 조회
질문
비회원 배송 조회
답변
비회원 구매시에도 배송추적이 가능하며, 우측의 주문조회를 클릭하고 주문하신 이름과 주문번호를 입력해주시면 배송조회가 가능하십니다.
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쿠폰/센스머니
쿠폰은 어떻게 쓰면 되나요?
질문
쿠폰은 어떻게 쓰면 되나요?
답변
회원님께 직접 발송해드린 쿠폰과 이벤트 페이지에서 다운받으신 쿠폰/상품권은  결제 시 주문단계에서 직접선택하셔서 사용하실 수 있습니다.
단, 고객님이 선택하지 않아서 해택을 받지 못하신 상품권은 유효기간내에 언제든지 다시 사용이 가능합니다.
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쿠폰/센스머니
적립된 적립금는 어디에서 확인할 수 있나요?
질문
적립된 적립금는 어디에서 확인할 수 있나요?
답변
로그인 하신 상태에서 우측 상단 [MY PAGE>적립금내역]에서 확인하실 수 있습니다.
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입금/결제
적립금(센스머니)로 결제가 되나요?
질문
적립금(센스머니)로 결제가 되나요?
답변

기존에 사용하던 센스머니가 적립금으로 이름이 변경되었습니다.
쇼핑에 참고하세요.

적립금 금액이 500원 이상일 경우 상품 구매 시 사용하실 수 있습니다.
※ 단, 사전 고지 후 위의 내용은 변경될 수 있습니다.

31
입금/결제
무이자할부가 가능한 카드에는 어떤 것들이 있나요?
질문
무이자할부가 가능한 카드에는 어떤 것들이 있나요?
답변
내부정책 또는 PG사인 LGU+의 정책에 따라 매월 다르게 적용됩니다. 결제 전 무이자 할부 카드 공지를 꼭 확인해주시기 바랍니다!
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회원정보
오센스 회원가입은 무료인가요?
질문
오센스 회원가입은 무료인가요?
답변

오센스 회원가입은 무료입니다. 또한 회원가입과 동시에 바로 사용하실 수 있는 쿠폰 3장을 증정함을 물론 첫구매 또는 누적되는 구매횟수/구매금액에 따라 다양한 회원등급을 두어 더욱 다양하고 알찬 혜택을 드리고 있으니 많은 관심을 부탁 드립니다.

더 자세한 사항은 이용안내를 참고하세요.

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회원정보
회원가입 후 개인정보는 어떻게 변경하면 되나요?
질문
회원가입 후 개인정보는 어떻게 변경하면 되나요?
답변
개인정보를 변경하고자 하실때에는 로그인하신 상태에서 [마이페이지 > 회원정보변경]에서 아이디를 제외한 모든 정보를 자유롭게 수정하실 수 있습니다.
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회원정보
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

회원탈퇴를 하고자 하실때에는 로그인하신 상태에서 [마이페이지>회원정보탈퇴신청]에서 하실 수 있습니다.

※ 회원탈퇴를 하시면 그동안 적립되어 있었던 적립금 및 쿠폰 등의 모든 혜택들이 삭제되며 회원탈퇴 후 재가입은 1개월 이후부터 가능합니다.

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회원정보
회원 ID와 비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하죠?
질문
회원 ID와 비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하죠?
답변

쇼핑몰 우측 상단 [로그인] 로 들어가셔서 확인하시면 됩니다.

아이디는 회원님의 이름과 이메일을 확인한 후 바로 확인가능하며 비밀번호는 확인된 아이디와 이름, 이메일을 확인한 후 임시 비빌번호를 이메일 주소로 보내드립니다.

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